Merkur Casino betaalt €45.000 als zelfuitgesloten speler toegangsbeperkingen overtreedt

Merkur Casino, een gelegenheid in de gemeente Almere, heeft een aanzienlijke boete van €45.000 (£39.589/$49.763) opgelegd gekregen door de Nederlandse kansspelautoriteit, de Kansspelautoriteit (KSA). De zware boete is opgelegd nadat het casino een zelfuitgesloten speler, die geregistreerd stond bij het Nederlandse zelfuitsluitingsprogramma Cruks, op negen verschillende gelegenheden heeft toegelaten.

8 april 2024
$post_title_attr

De KSA, verantwoordelijk voor het toezicht op en reguleren van de kansspelindustrie in Nederland, heeft de overtreding geïdentificeerd als een schending van artikel 30, paragraaf 1.b van de Nederlandse kansspelwet, KOA. De betreffende speler heeft toegang gekregen tot Merkur Casino tussen 17 februari en 2 maart 2022, ondanks dat hij officieel uitgesloten was van gokactiviteiten vanwege zijn registratie bij Cruks.

Tijdens deze incidenten hebben medewerkers van het casino geprobeerd de zelfuitsluitingsstatus van de speler te controleren, maar ze kregen een foutmelding waardoor ze zijn registratie bij Cruks niet konden verifiëren. Vervolgens heeft de zelfuitgesloten persoon op 23 maart de KSA op de hoogte gebracht van zijn ongeautoriseerde bezoeken aan Merkur Casino. Na deze snelle melding is de KSA een uitgebreid onderzoek gestart naar deze kwestie.

Uit het onderzoek bleek dat de speler zich vrijwillig had aangemeld bij Cruks op 16 oktober 2021 voor een zelfuitsluitingsperiode van één jaar, die afliep op 15 oktober 2022. Op basis van deze bevindingen heeft de KSA geconcludeerd dat Merkur Casino niet heeft voldaan aan de wettelijke verplichtingen die zijn vastgelegd in de kansspelwet.

Als gevolg hiervan heeft de KSA een aanzienlijke financiële boete van €45.000 opgelegd aan Merkur Casino. De exploitant kreeg de mogelijkheid om bezwaar te maken tegen de sanctie en de publicatie ervan aan te vechten, maar ondanks dat ze op 11 januari 2023 hun bezwaar hebben ingediend, heeft de KSA uiteindelijk besloten om de boete openbaar te maken.

Het is vermeldenswaardig dat Merkur Casino in beroep kan gaan tegen de opgelegde sanctie indien zij dit wensen.

Wie reguleert het gokken in Nederland?

De Kansspelautoriteit (KSA), opgericht om toezicht te houden op de kansspelindustrie in Nederland, is verantwoordelijk voor het reguleren en handhaven van naleving binnen de sector. De belangrijkste doelstelling van de organisatie is het beschermen van consumenten en het waarborgen van de integriteit en eerlijkheid van gokactiviteiten in het hele land. Door strikte naleving van de kansspelwetten af te dwingen, streeft de KSA ernaar kwetsbare personen te beschermen, gokverslaving te voorkomen en een veilige en verantwoorde gokomgeving te bevorderen.

CRUKS – Nederlandse oplossing voor gokverslaving

CRUKS, wat staat voor Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, is een essentieel onderdeel van de inspanningen van de KSA om verantwoord gokken te bevorderen. Dit register voor zelfuitsluiting stelt individuen in staat zich vrijwillig uit te sluiten van deelname aan gokactiviteiten bij gelicentieerde exploitanten in Nederland. Door zich bij CRUKS te registreren, kunnen spelers de controle krijgen over hun gokgewoonten en zichzelf beschermen tegen mogelijke schade door overmatig gokken. De recente verbeteringen aan CRUKS hebben het proces van tijdelijke zelfuitsluiting verder gestroomlijnd, waardoor spelers proactieve stappen kunnen zetten richting verantwoord gokken.

De beslissing van de KSA om Merkur Casino te bestraffen benadrukt het belang van strikte protocollen voor zelfuitsluiting en het waarborgen van de bescherming van geregistreerde spelers tegen onbedoelde overtredingen. Dit incident herinnert alle exploitanten in de kansspelsector eraan om waakzaam te blijven en robuuste systemen te implementeren die de zelfuitsluitingsstatus effectief verifiëren, om ongeautoriseerde toegang te voorkomen en het welzijn van kwetsbare spelers te beschermen.

Terwijl de KSA blijft streven naar verantwoord gokken, blijft zij zich inzetten voor het bevorderen van een veilig en duurzaam goklandschap in Nederland, gebaseerd op integriteit, transparantie en consumentenbescherming.

Luda Popovich
Casino-expert

Luda Popovich werkt al meer dan 7 jaar in de digitale sector. Op dit moment ligt haar voornaamste focus binnen de iGaming-industrie. Naast dit werk heeft ze een sterke affiniteit voor het promoten van projecten op het gebied van videogames, fintech en cryptocurrencies. Ze voelt zich aangetrokken tot het iDealeCasinos-project omdat haar kracht vooral ligt in het werken met merken en producten.

More about Luda

Meld je aan voor onze nieuwsbrief vol exclusieve voordelen

Van tijd tot tijd ontvang je van ons nieuws over je favoriete casino aanbieders, hun nieuwe smakelijke bonussen en nieuwe exclusieve spellen die aan populariteit winnen.

Door je in te schrijven verlies je niets, maar win je veel!

Lees ons privacybeleid voor meer informatie.

Nederlandse Casino's
€10,- en 50% STORTINGSBONUS TOT €100,-
Algemene voorwaarden

Welkomstbonus wordt gegeven bij registratie en heeft een waarde van €10,00.

Elke nieuwe speler van OneCasino krijgt deze mooie welkomstbonus.

Zowel het gratis geld als de stortingsbonus kunnen worden ingezet door je bonussaldo in te zetten.

De eerste stortingsbonus wordt omgezet in echt geld wanneer de speler aan de doorspeel vereisten heeft voldaan. Om aan de doorspeel vereisten te voldoen, moet de initiële waarde van de bonus 35 keer worden ingezet.

Bonussen verlopen na 30 dagen, tenzij een andere periode staat vermeld.

WELKOMSTBONUS TOT €250 OF 100 GRATIS SPINS
Algemene voorwaarden

Deze bonus is alleen beschikbaar voor spelers van 24 jaar of ouder.

Deze bonus is één keer geldig en alleen bij de eerste storting van minimaal €20,-.

Indien een speler de bonus eenmaal heeft bevestigd kan die bonus niet worden geruild voor een andere bonus.

Wanneer een speler een opnameverzoek doet voordat de volledige rondspeelvoorwaarden zijn bereikt, zal de bonus - inclusief het beschikbare bonustegoed - vervallen.

Een stortingsbonus houdt in dat Circus.nl een percentage van de eerste storting toevoegt aan het beschikbare speelgeld. Bijvoorbeeld, als Circus.nl een 100% stortingsbonus aanbiedt en een speler stort €100,- dan ontvangt die speler ook nog €100,- bonusgeld.

200 FREE SPINS VOOR EEN STORTING VAN €20
Algemene voorwaarden

De Actie loopt van 5 februari 10:00 CET tot en met 30 april 23:59 CET in het jaar 2024.

Eenieder die in de Actieperiode registreert bij TOTO, minimaal €20 stort en minimaal €20 speelt in TOTO Casino krijgt 200 Gratis Spins voor de slotmachine “Gates of Olympus”.`

De 200 Gratis Spins voor “Gates of Olympus” hebben een waarde van €0,20 per Spin en zijn 7 dagen geldig.

Na het voldoen van de voorwaarden staan de Gratis Spins direct klaar bij de slotmachine "Gates of Olympus”.

Je moet in Nederland wonen en 24 jaar of ouder zijn om deel te nemen aan deze Actie.