Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks)

Sinds 2021 is online gokken in Nederland legaal bij vergunde casino’s. De overheid wilde echter niet zomaar toestemming hiervoor geven. Een grote zorg was dat teveel Nederlanders zouden gaan gokken en eventueel verslaafd zouden raken. Daarom zijn er veel maatregelen getroffen om te voorkomen dat mensen verslaafd zullen raken. Een gokverslaving is tenslotte niet iets waar licht mee omgegaan moet worden. Een gokverslaving kan verregaande gevolgen hebben voor de speler zelf en zijn/haar omgeving:

• Hoge geldschulden
• Verlies sociale contacten (vrienden, familie etc.)
• Vermoeidheid
• Verlies van werk
• Eenzaamheid

Een gokverslaving is dan ook een neerwaartse spiraal van vervelende dingen. Zodra je geen baan meer hebt ga je proberen om meer geld te winnen met gokken en zo blijf je bezig. Niet zo gek dus ook dat de Nederlandse overheid een aantal maatregelen heeft getroffen om dit te voorkomen. Eén van deze maatregelen is het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks).

Dit artikel is gecontroleerd door XY Legal Solutions op juistheid. Alles in dit artikel is gebaseerd op de huidige wetgeving en is up-to-date. XY Legal Solutions is één van de grootste juridische kantoren op het gebied van (online) kansspelen.

Wat is Cruks?

Cruks is een manier voor spelers om zichzelf te beschermen. De Kansspelautoriteit heeft een centrale database gemaakt waar spelers ingeschreven kunnen worden die verslaafd zijn aan gokken of die bang zijn dat ze verslaafd zullen raken aan gokken.

Ieder casino in Nederland is verbonden aan Cruks. Dit geldt zowel voor de ideal online casino’s als de fysieke casino’s zoals Holland Casino. Zelfs speelhallen zijn verbonden aan Cruks.

Zoals de naam, Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, ook al aangeeft is Cruks een manier om spelers uit te sluiten van kansspelen. Zodra je ingeschreven staat in Cruks zal je niet langer kunnen gokken in Nederland.

Ieder casino zal controleren of je ingeschreven staat in Cruks zodra je probeert in te loggen, te registreren of als je het casino binnen wilt gaan. Als blijkt tijdens deze controle dat je inderdaad staat ingeschreven in Cruks dan zal je geen toegang krijgen.

De kansspelautoriteit

De Kansspelautoriteit is opgericht op 1 april 2012. Zij zijn opgericht om toezicht te houden op de markt voor kansspelen. Dit doen zij in opdracht van de minister voor Rechtsbescherming. De kansspelautoriteit voert het kansspelbeleid uit dat door de overheid is opgesteld.

Doelstellingen van de Kansspelautoriteit

De Kansspelautoriteit heeft in totaal drie verschillende doelstellingen:

1. Het beschermen van consumenten
2. Het bestrijden van illegaliteit en criminaliteit
3. Het voorkomen van kansspelverslaving

Beschermen van consumenten

Met consumenten worden eigenlijk de spelers bedoeld die spelen bij casino’s. Deze moeten beschermd worden, maar tegen wat? Casino’s, en vooral online casino’s, zijn niet altijd de meest veilige plekken geweest. Het blijven natuurlijk bedrijven die uit zijn op winst. Sommige casino’s maken gebruik van de spelers en zullen alles doen om geen geld uit te betalen of om je meer geld uit te laten geven. De Kansspelautoriteit wilde natuurlijk voorkomen dat zulke dingen ook in Nederland zouden gebeuren.

Daarom hebben ze als doelstelling opgesteld om alle spelers te beschermen. Dit doen ze door casino’s goed te controleren op de naleving van regels bijvoorbeeld. Daarnaast kunnen spelers altijd terecht bij de Kansspelautoriteit als ze klachten hebben over een casino. Zij zullen dan proberen te helpen als dat kan.

Bestrijden van illegaliteit en criminaliteit Daarnaast zijn ze veel bezig met het bestrijden van illegaliteit en criminaliteit. Als je houdt van actiefilms of documentaires over criminelen dan zul je vast al weten dat zij vaak gebruikmaken van casino’s om hun geld wit te wassen.

Het witwassen van geld houdt in dat illegaal verkregen geld wordt gestoken in iets legaals zodat ze het op hun bankrekening kunnen zetten zonder dat de belasting zich zal afvragen waar dit geld vandaan is gekomen. Casino’s zijn hier populaire plekken voor omdat het makkelijk is om snel grote hoeveelheden geld in te zetten en terug te krijgen.

Door te voorkomen dat criminele organisaties casino’s kunnen gebruiken als plek om geld wit te wassen wil de Kansspelautoriteit criminelen en andere illegalen praktijken buiten de markt houden.

Voorkomen van kansspelverslaving

Dit is eigenlijk waar Cruks ook komt kijken. Om kansspelverslavingen te voorkomen zijn een hoop maatregelen getroffen. Zo moeten casino’s bijvoorbeeld veel meer controles houden en moeten ze voldoende hulp bieden aan spelers om hun speelgedrag in te zien en, waar nodig, te beperken.

Cruks is ook een manier om kansspelverslavingen te voorkomen of te verhelpen. Zodra een speler bang is dat hij/zij verslaafd begint te raken kan de inschrijving al plaatsvinden in Cruks.

Wettelijke taken van de Kansspelautoriteit

Naast een aantal doelstellingen heeft de Kansspelautoriteit natuurlijk ook een aantal taken die ze moeten uitvoeren. Deze zijn:

1. Vergunningen verlenen
2. Toezicht houden
3. Verslavingspreventie
4. Voorlichting en informatie

Vergunningen verlenen

De Kansspelautoriteit is verantwoordelijk voor het verlenen van vergunningen aan casino’s. Zij regelen de volledige vergunningsaanvragen en controleren het casino. Als de Kansspelautoriteit vindt dat ze aan alle voorwaarden voldoen dan zullen zij een vergunning verlenen.

Toezicht houden

Als een casino eenmaal een vergunning heeft dan zijn ze nog niet af van de Kansspelautoriteit. Ze staan namelijk altijd onder toezicht van de Kansspelautoriteit. Elk casino wordt regelmatig gecontroleerd op de naleving van alle wetten en regels. Mochten er overtredingen zijn dan kan de Kansspelautoriteit ook handhavend optreden door bijvoorbeeld boetes te geven.

Verslavingspreventie

Deze komt natuurlijk veel overeen met hun doelstelling om kansspelverslavingen te voorkomen. Ook volgens de wet hebben ze de verplichting om zoveel mogelijk te doen om verslavingen te voorkomen. Dit wordt ook wel de zorgplicht genoemd van de Kansspelautoriteit.

Voorlichting en informatie

De Kansspelautoriteit is veel bezig met het informeren van spelers, gemeentes en organisaties over kansspelen. Dit doen ze om mensen voldoende te informeren over de gevaren van gokken en wat ze moeten doen als ze in de problemen raken door gokken.

Zo kan de Kansspelautoriteit ook helpen met het vinden van een hulporganisatie als je bang bent dat je verslaafd bent aan gokken bijvoorbeeld.

Cruks Inschrijven: Hoe doe ik dat?

Er zijn twee manieren waarop je ingeschreven kan worden in Cruks:

1. Inschrijven via DigiD
2. Inschrijven via een papieren formulier

Beide methodes zijn prima, maar via DigiD zal je haast direct worden ingeschreven terwijl het bij een papieren formulier een paar dagen zal duren. Dit komt omdat het eerst nog gepost moet worden en vervolgens met de hand gecontroleerd moet worden door een medewerker.

Inschrijven via DigiD

Via DigiD kan je per direct ingeschreven worden in Cruks. Je kan hier een periode kiezen van minimaal 6 maanden tot maximaal 99 jaar. Dit kan je doen via cruksregister.nl/login.

Inschrijven via een papieren formulier

Voor de personen onder ons die liever geen gebruikmaken van dingen als DigiD is er ook gewoon een papieren formulier dat ingevuld en opgestuurd kan worden. Het papieren formulier kan je vinden via deze link. Dit formulier ziet er als volgt uit:

Stap 1: Vul al je gegevens in

Het is belangrijk dat je alle gegevens invult zoals ze staan op je paspoort, rijbewijs of identiteitskaart. Bij adres vul je het adres in waar je woont zoals bekend is bij de gemeente.

Als je een andere nationaliteit hebt dan de Nederlandse dan moet je alle gegevens invullen bij het onderdeel ‘Andere nationaliteit(en)’.

Stap 2: Kies de termijn

Nu is het tijd om de periode van uitsluiting te kiezen. Je kan kiezen tussen 6 maanden, 9 maanden, 1 jaar, 2 jaar of zelf een periode kiezen langer dan 2 jaar.

Je mag geen periode kiezen die korter is dan 6 maanden. Er staat op de brief dat er geen maximum is dus je kunt zelf bepalen hoe lang je uitgesloten wilt worden. Via DigiD is de maximale termijn 99 jaar.

Stap 3: Onderteken het formulier

Het is belangrijk dat je niet vergeet om het formulier te ondertekenen. Zonder handtekening is het formulier niet geldig en zal het niet worden verwerkt. De Kansspelautoriteit zal wel contact opnemen om het alsnog te regelen als je het vergeten bent.

Stap 4: Verstuur de brief

Als laatste moet je de brief posten. Dit kan naar:

Kansspelautoriteit Cruks Postbus 298 2501 CG Den Haag

De brief zal binnen een paar werkdagen worden verwerkt waarna je wordt ingeschreven in Cruks. Je ontvangt via de post een bevestiging en bewijs van je inschrijving.

Kan ik me uitschrijven uit Cruks?

Het is mogelijk om je uit te schrijven uit het Cruks register. Hiervoor moet wel eerst een periode van zes maanden voorbij gegaan zijn sinds je inschrijving in Cruks. Als je bijvoorbeeld ingeschreven bent op 1 januari 2022 dan kan je zes maanden later op 1 juni 2022 weer uitgeschreven worden. Zelfs als je een langere periode hebt ingesteld dan zes maanden bij de inschrijving.

Dit doe je eigenlijk op dezelfde manier als de inschrijving. Je kan inloggen bij DigiD en je vervolgens uitschrijven. Zo simpel is het. Je kunt ook een brief sturen naar de Kansspelautoriteit.

Cruks termijn voorbij

Zodra je ingestelde termijn voorbij is kan je gewoon weer online gaan gokken. Je zult hier geen melding van ontvangen dus het is belangrijk dat je het zelf in de gaten houdt. De Kansspelautoriteit zal ook geen brief of mail sturen dat je weer kan gaan gokken of dat je uitgeschreven bent.

Sta ik in Cruks?

Je kan heel eenvoudig controleren of je in Cruks staat. Dit kan je doen via DigiD (https://digid.nl/inloggen). Hier kan je dag en nacht de status van je inschrijving bekijken. Via DigiD kan je de bevestiging van je inschrijving vinden en ook een digitaal bewijs waarin precies staat wanneer je bent ingeschreven en voor hoe lang.

Als je gebruik hebt gemaakt van het papieren formulier dan zal je een papieren bewijs van je inschrijving hebben ontvangen. Dit papieren bewijs is ook meteen de bevestiging van je inschrijving. Je kunt altijd contact opnemen met de Kansspelautoriteit bij vragen over je inschrijving in Cruks.

Storing Cruks: Wat nu?

Mocht er een storing zijn bij Cruks dan kunnen casino’s geen toegang verlenen. Dit betekent dat alle casino’s hun (digitale) deuren zullen sluiten totdat de storing bij Cruks verholpen is.

De rede hiervoor is dat casino’s altijd moeten controleren in Cruks of een speler hier niet ingeschreven staat. Een speler kan natuurlijk van de ene op de andere dag zijn ingeschreven dus moeten casino’s ook altijd een controle uitvoeren.

Zolang de storing aanhoudt kan het casino deze controle niet uitvoeren en zal je dus tijdelijk niet kunnen gokken tot de storing verholpen is.

Tijdens een storing bij Cruks kan je dus ook niet ingeschreven worden via DigiD. Mocht je toch de inschrijving alvast willen regelen dan kan je altijd het papieren formulier invullen en deze op de post doen. Over het algemeen zal een storing echter niet langer duren dan een paar uur dus we raden je aan om even te wachten tot de storing is verholpen.

Het is pas één keer voorgekomen dat er een storing was bij Cruks. Dit was op de dag dat de markt open zou gaan. Hierdoor moesten alle casino’s dan ook wachten tot de storing was verholpen voordat ze hun (digitale) deuren konden openen.

Zo log je in bij het Cruks register

Om in te loggen bij het Cruks register kan je inloggen via DigiD. Als je eenmaal bent ingelogd bij Cruks kan je alles controleren met betrekking tot je inschrijving.

Zo kan je hier precies zien tot welke datum je inschrijving loopt. Daarnaast kan je het digitale bewijs van je inschrijving bekijken. Als de periode van zes maanden verstreken is zou je ook al de keuze kunnen maken om je uit te schrijven. Dit kan eenvoudig via je DigiD.

Wie kunnen mij inschrijven in Cruks?

Ken jij iemand die gokproblemen heeft? Dit zou bijvoorbeeld een partner, kind of werknemer kunnen zijn. Dit kan niet alleen vervelend zijn voor de persoon zelf met de gokproblemen, maar ook voor jou.

Stel bijvoorbeeld dat je partner jullie gezamenlijke rekening gebruikt om zijn gokproblemen te financieren waardoor jij de rekeningen niet langer kan betalen of waardoor je zelf in geldproblemen begint te raken. Het gokprobleem van jouw partner raakt jou dan direct.

Wanneer mag je iemand anders inschrijven in Cruks?

Je kan niet zomaar iemand inschrijven omdat je denkt dat diegene gokproblemen heeft. Iemand anders inschrijven in Cruks kan alleen als je kunt aantonen dat je er zelf schade door lijdt. Dit kan bijvoorbeeld zijn als:

• De speler met gokproblemen jouw geld of jullie gezamenlijke bankrekening gebruikt.
• De speler gebruik maakt van geleend geld.
• De speler niet langer kan functioneren, werken of studeren.
• De speler psychische problemen heeft die u raken. Hij/zij liegt bijvoorbeeld over de gokproblemen of gaat niet meer om met andere gezinsleden of kinderen.

Het is belangrijk dat je eerst andere pogingen hebt gedaan om de speler met gokproblemen te helpen. Zo moet je bijvoorbeeld eerst proberen om de speler hulp te laten zoeken bij een hulporganisatie of bij de dokter. Daarnaast moet je eerst vragen aan de speler of hij/zij zichzelf wil inschrijven.

Pas als de speler zichzelf niet wil inschrijven, geen hulp zoekt en zich niet aan afspraken houdt mag u de speler inschrijven in Cruks.

Belangrijk om rekening mee te houden

Er zijn een aantal dingen om rekening mee te houden als je een andere speler inschrijft in Cruks.

Ten eerste zal de inschrijving niet onmiddellijk worden verwerkt. Als de speler zichzelf inschrijft dan zal de uitsluiting meteen van kracht worden, maar als je het voor iemand anders doet dan zal dit minimaal zes weken duren.

De speler die u probeert in te schrijven zal een melding ontvangen van jouw verzoek om hem/haar in te schrijven. In deze melding zal je ook vermeld worden bij naam. Er is dus geen anonimiteit bij de inschrijving. Als je bang bent dat de speler boos zal worden dan is het verstandig om hulp te zoeken bij een hulporganisatie. Zij kunnen je dan verder helpen en adviseren.

Ook zal de speler worden gevraagd wat hij/zij vindt van de aanmelding die jij hebt gedaan. Vervolgens kan de speler ook nog een bezwaar maken op het besluit van de Kansspelautoriteit. De Kansspelautoriteit kan er ook voor kiezen om jouw inschrijving van de speler af te wijzen.

Hoe schrijf ik iemand anders in bij Cruks?

Iemand anders inschrijven bij Cruks is een ingewikkelder proces dan wanneer de speler het zelf doet. Er komt een stuk meer bij kijken.

Zodra je hebt besloten om iemand anders in te schrijven bij Cruks moet je een formulier invullen. Dit formulier kan alleen online ingevuld worden. Het is dus niet mogelijk om een papieren formulier in te vullen. Dit kan alleen als je jezelf wilt inschrijven in Cruks. Het formulier kan je vinden via formulier.

De volgende informatie zet je in het formulier:

• Of je hebt geprobeerd de speler zichzelf te laten inschrijven in Cruks
• Of je contact wilt via e-mail en telefoon of per post
• Je naam en adres
• Je relatie met de speler
• Gegevens van de speler: Naam Adres Land
• Speelt de speler in het casino, online of beiden.
• Wat voor schade heb je geleden door het gokken:

Financiële schade Persoonlijk schade Familie-of gezinsschade Sociale schade Je kunt ook zelf aangeven wat voor schade je hebt geleden of je kunt meerdere opties aanvinken

• Wat je al hebt geprobeerd om het gokken te stoppen of onder controle te krijgen
• Je kunt nu documenten toevoegen. Je kunt hier bijvoorbeeld bewijzen toevoegen van de schade die je hebt geleden zoals financiële gegevens of bewijzen dat je hebt gesproken met een hulporganisatie bijvoorbeeld
• Of je nog toelichtingen hebt

Het formulier ziet er als volgt uit:

Ik heb iemand anders ingeschreven: wat nu?

Zodra je ervoor hebt gekozen om iemand anders in te schrijven zullen er een aantal dingen gebeuren:

1. Er wordt een brief gestuurd

   Zoals we net hebben benoemd zal de speler ten eerste een brief ontvangen waarin het volgende staat:

   1. Je naam
   2. Dat de aanvraag bekeken wordt
   3. Dat de mening van de speler gevraagd zal worden
   4. Dat de speler bezwaar kan maken
2. De relatie met de speler

   Nu zal worden gekeken welke relatie jij hebt met de speler. Ben je bijvoorbeeld een partner, kind, werkgever of iets anders. Het is belangrijk dat je goed hebt beschreven waarom jij nadelige gevolgen ondervindt door het gokprobleem van de speler.

   De Kansspelautoriteit kan ook nog contact opnemen met je als ze nog vragen hebben of als ze nog een toelichting willen.

3. Beoordeling aanvraag

   De Kansspelautoriteit gaat nu kijken of ze de aanvraag goedkeuren of afwijzen. Soms zal hiervoor gebruikgemaakt worden van een verslavingsexpert als ze bij de Kansspelautoriteit niet zeker zijn van de ernst van de gokproblemen.

4. Aanvraag goedgekeurd

   Als de aanvraag goedgekeurd is dan zal een brief worden verstuurd naar jou en de speler met daarin het besluit om de speler in te schrijven in Cruks. De speler krijgt ook nog de mogelijkheid om binnen zeven dagen zijn of haar mening te geven over het besluit.

   De speler zal nu voor een periode van zes maanden worden ingeschreven. Een onvrijwillige inschrijving als deze kan nooit langer duren dan zes maanden. Na de periode van zes maanden zou je eventueel opnieuw een aanvraag kunnen doen om de speler te laten inschrijven.

5. Aanvraag afgekeurd

   Als de aanvraag afgekeurd wordt dan ontvangen jij en de speler hier een brief over. Deze brief bevat informatie over de rede dat de aanvraag is afgekeurd. Ook krijg jij nog de mogelijkheid om bezwaar te maken tegen het besluit om de aanvraag af te keuren.

Bezwaar maken tegen inschrijving Cruks

Het is mogelijk om bezwaar te maken tegen je inschrijving in Cruks. Zelfs als je zelf verantwoordelijk bent voor de inschrijving.

De inschrijving in Cruks is altijd voor minimaal zes maanden. Wil je niet ingeschreven worden voor zes maanden of langer dan kan je bezwaar maken tegen de inschrijving in Cruks. Je kan dan binnen zes weken na de inschrijving een bezwaar sturen naar de Kansspelautoriteit.

In deze brief zet je de volgende informatie:

• Naam en adres
• Datum van schrijven
• Reden van bezwaar inclusief bewijsstukken als je die hebt
• Je handtekening
• Een kopie van de beslissing tot inschrijving in Cruks van de Kansspelautoriteit. Deze bevestiging heb je per post ontvangen of kan je vinden door in te loggen bij DigiD.

Nodar van iDealeCasinos

Product Eigenaar

• Facebook
• Twitter
• Linkedin

Over:

Leuk je te ontmoeten! Mijn naam is Nodar, ik ben de SEO redacteur bij iDealeCasinos.nl. Ik doe al meer dan 15 jaar aan SEO en ik werk nu al 7 jaar in de SEO van gokken en ik weet veel over online casinos! Ik hoop dat je deze website interessant en nuttig vindt. Veel succes!

Alle artikels door Nodar van iDealeCasinos